一、自然灾害篇

（一）洪水 

1、洪水来临时，要迅速到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层等位置高的地方暂避。

2、要设法尽快发出求救信号和信息，报告自己的方位和险情，积极寻求救援。

3、落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等。

4、汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，避免让洪水从侧面冲击车体。

5、汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，避免让洪水从侧面冲击车体。

6、汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，避免让洪水从侧面冲击车体。

（二）泥石流、山体滑坡 

1、发现有泥石流、山体滑坡，要迅速向两边稳定区逃离，不要沿着山体向上方或下方奔跑。

2、不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面。

3、不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避。

4、应选择平整的高地作为营地，不要在山谷和山沟底部扎营。

5、一定要设法从房屋里跑至开阔地带。

（三）地震

1、地震发生后，在室内，要选择易形成三角空间的地方躲避，如内墙或管道多，整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处。不要躲到外墙窗下、电梯间，更不要跳楼。

2、在公共场馆里，应迅速就近“蹲下、掩护、抓牢”。身处门口时，可迅速跑出门外至空旷场地;在楼上时，要找准机会逐步向底层转移。

3、在室外，要尽量远离狭窄街道、高大建筑、高烟囱、变压器、玻璃幕墙建筑、广告牌、高架桥以及存有危险品、易燃品的场所。

4、在行驶的汽车、电车或火车内，乘客应抓牢扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。

5、用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰尘呛闷发生窒息。

6、寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动，不要乘电梯逃生。

7、一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力，不要盲目大声呼救，多活动手、脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件。

8、无论在何处躲避，如有可能应尽量用棉被、枕头、书包或其他软物体保护好头部。

（四）沙尘暴

1、出门戴口罩、纱巾等。

2、多喝水，吃清淡食物。

3、不要购买露天摆放食品。

4、骑车、开车要减速慢行，远离树木和广告牌。

5、老人、儿童及患有呼吸道过敏性疾病的人不要出门。

(五）暴雨

1、在积水中行走时，要注意观察，尽可能贴近建筑物。

2、在山区，当上游来水突然混浊、水位上涨较快时，要注意防范山洪、泥石流

3、室外积水漫入室内时，应立即切断电源。

4、下暴雨时不要自驾游。

（六）浓雾

1、不要进行户外活动，必须外出时，要戴上口罩，尽量减少在雾中的时间。

2、有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病的患者最好不要外出。

3、雾中驾车时，应打开雾灯，与前车保持足够的制动距离，保持慢速行驶。

（七）高温

1、多喝水，少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物。

2、避免剧烈运动，用凉水冲手腕，用温水冲澡。

3、注意防晒，携带遮阳伞。

（八）大雪

1、减少外出活动，及时调整出行计划。

2、不要待在不结实、不安全的建筑物内。

3、行走时最好穿软底或防滑鞋，尤其要做好冻伤、雪盲等的防护。

二、灾害事故篇

（一）道路交通事故

1、自驾车出游时，如与机动车发生交通事故，事故轻微且责任明确，可按照交管部门

要求自行协商解决，否则应及时报警，寻求帮助，同时设立警示标志。

2、当车辆发生紧急刹车、碰撞、侧翻等突发事件时，车内人员应就近抓住车内固定

物，并注意保护头部。

3、乘坐大巴出游时应系好安全带，提前了解安全锤、灭火器的使用方法和逃生门窗位置。

4、当车辆发生火灾时，车内人员应立即设法逃出车外，避免张嘴深呼吸或大声呼喊，并注意保护露在外面的皮肤。

5、当车辆跌入河湖中，车内人员应设法尽快从安全窗、安全门逃出。

6、当发生交通事故时，应对受伤者的受伤部位进行常识性的检查，并及时止血、包扎或固定。注意保持伤者呼吸通畅;如果呼吸和心跳停止，要立即进行心肺复苏抢救。

7、发生重大交通事故时，不要翻动伤者，要立即拨打110和120求助。

（二）拥挤、踩踏事故

1、要保持冷静，提高警惕，不要受周围环境影响。

2、服从指挥，有序撤离。

3、发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，切记不要逆着人流前进。

4、陷入拥挤的人流时，要远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物。

5、若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体。。如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来;如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西。

（三）火灾

1、火灾发生时，应及时拨打119报警。小火应立即扑救，如果火势扩大，应迅速撤离。

2、逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场。

3、火场逃生过程中，要一路关闭背后的门;逃出现场后切勿重返屋内取贵重物品。

4、火灾发生时，切不可搭乘电梯逃生，更不要盲目跳楼。

5、如果烟雾弥漫，要用湿毛巾掩住口鼻呼吸，降低姿势，沿墙壁边爬行逃生。

6、当衣物着火时，最好脱下或就地卧倒，用手覆盖脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。

7、夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，尽量大声喊叫，提醒其他人逃生。

8、一旦发现自己身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾蔓延方向，逆风逃生。

9、如果被大火包围在半山腰，要绕开火头快速向山下跑，切忌往山上跑。

三、公共卫生事件篇

（一）食物中毒

1、注意饮食、饮水卫生，尽量不要在路边摊点就餐，要尽量选择有营业执照的餐馆用餐，少吃、不吃生、冷食物。

2、发现食物中毒，要立即停止食用可疑食品。

3、可采用催吐的方法，用筷子、勺把或手指压舌根部，轻轻刺激咽喉引起呕吐，以吐出导致中毒的食物。

4、大量喝水，可以是淡盐水，稀释毒素。

5、保留好可疑食物、呕吐物或排泄物，供化验使用。

6、及时就医。

（二）流行病传染、水土不服

1、旅行期间，一旦出现剧烈的无痛性水样腹泻等类似流行病传染的症状，应立即到附

近医院的肠道门诊就医。

2、要如实告知医生最近就餐的地点、所吃食物的种类和一同就餐的人员。

3、要积极配合疾病预防控制部门对使用过的餐具、接触过的生活物品等进行消毒。

4、旅游时水土不服可能会影响体验，出发前请先了解目的地天气及饮食习惯。初到目的地，饮食“循序渐进”，保持规律作息。

四、特殊旅游项目篇

（一）山地旅游

1、要事先对所登之山进行必要的了解或寻找专业向导带领进行登山，以避免迷失方向。

2、山地旅游时被石头或树枝撞击、刮伤，若只是手脚轻微碰伤，可用水冷敷或进行止血包扎等紧急处置;若患者出现骨折或头部受重撞后发生呕吐等现象，可能有生命危险，必须尽快送医院救治。

3、极端天气情况下，避免进行山地旅游。

（二）高原旅游

1、进入高原之前，要进行健康检查或咨询医生，若有心、肺、脑、肝、肾病变、严重贫血或高血压，请勿盲目进入高原。

2、初到高原，不宜急速行走、跑步或从事体力劳动，最好用半天时间完全静养休息，第一个晚上要早休息，多睡眠。在保证安全的前提下，睡觉时可开窗，让空气流通，并尽量靠近窗户。

3、刚进入高原，不可暴饮暴食，以免加重消化系统的负担。最好不要饮酒和吸烟。

4、要多食蔬菜、水果等富含维生素的食品，并多饮水。

5、如果出现胸闷、气短、呼吸困难等高原反应，要视反应程度而有针对性地治疗。如果反应较轻，可采取静养的办法，多饮水，少运动，一般一段时间后不良反应会减弱或消失;如果反应较重，影响到了睡眠，可服用一些药物帮助治疗;如果反应太重，可到医院进行治疗，输液、吃药、吸氧等。

6、感冒是急性高原肺水肿的主要诱因之一。高原温差特别大，很容易着凉并感冒，初到高原，要防止因受凉而引起的感冒。

7、进入高原后的旅游行程宜安排先到低海拔的地方，再到高海拔的地方。

（三）沙漠旅游

1、行前准备要充足。要仔细了解当地有关情况，如气候、植被、河流、村庄、道路等，在确保生命安全的前提下实事求是规划沙漠旅游线路，制定力所能及的旅游方案。

2、需穿防风沙衣服及戴纱巾。昼夜温差大，夜晚要准备防寒衣物;白天阳光充足紫外线强烈，可脸上擦防晒霜，戴太阳镜、遮阳帽。在沙漠行走宜穿轻便透气的高帮运动鞋，以免沙子进入鞋内。

3、若在沙漠中迷失方向，不要慌张，要正确地判断方向，如果判断不了，就在原地等待救援。

4、在沙漠旅游中遇见沙尘暴，要凭目力的观察选择逃避的方向，只要避过风的正面，大都能化险为夷。千万不要到沙丘的背风坡躲避，否则有被沙尘暴淹没的危险。

（四）滑雪旅游安全

1、关注当地的气候情况和近期的天气变化，以防天气突变。

2、准备好衣物等专业用品。滑雪服最好选用套头式，上衣要宽松，以利滑行动作;衣物颜色最好与雪面白色有较大反差，以便他人辨认，避免相撞。需要佩戴合适的全封闭保护眼镜，避免阳光反射及滑行中冷风对眼睛的刺激。

3、做好必要的防护措施。应检查滑雪板和滑雪杖，选用油性及具有防紫外线的护肤品;在手脚、耳朵等易产生冻伤的部位做好保暖措施，必要时可携带高能量便携食品，以保证足够的热量供应。

4、初到滑雪场时应先熟悉情况，要仔细了解一下雪道的高度、坡度、长度、宽度及周边的情况，根据自己的滑雪水平来选择相应的滑道。熟悉地图上滑雪场设施的分布位置、救助设施情况，并严格遵守滑雪场有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。

5、初练滑雪时应注意循序渐进，量力而行。在训练期间，要服从教练和雪场工作人员的指挥。不要擅自到超出自身能力的雪区去滑雪，以免发生意外。

6、在滑雪时，要注意与他人保持一定的距离，不要打闹，以免碰撞。人员较多时，应调节好速度，切勿过快过猛。

（五）自驾游安全

1、车辆检查。出发前务必检查好驾驶证、行驶证，做好车况检查。如需长途旅行，应到车辆维修站进行全面检查。

2、备好随行物品。准备自救工具:千斤顶、拖车带、换胎扳手、警示牌、长绳、备用轮胎;应急工具:应急灯、指南针、机油、玻璃水、冷却液、燃油添加剂;医药用品:感冒药、消炎药、黄连素、止血绷带、创可贴、维生素药片、眼药水;生活用品:不同时令的衣服、食品、水;野营用品:防潮垫、折叠桌椅、睡袋、遮阳伞等。

3、注意了解出行信息。出游前，应提前了解前往目的地途中的天气，尤其是是否有暴雨、暴雪、台风等情况，避免遇上受恶劣天气影响而造成的塌方、山体滑坡、泥石流等自然灾害;要了解沿途经过的路况、道路代号、里程、饮食、住宿、加油站等信息，以及一些具有特殊人文地理的地方，做好旅行计划;在车辆上安置卫星导航系统，及时收听当地交通台的广播，了解行车路况。

每天出发前对车辆进行一次全面检查。

4、及时加油。

5、严防疲劳驾驶，连续驾驶不能超过4小时。

6、遵守交通规则，注意系好安全带。尽量避免夜间行车。路面聚积雨水过多时，加大油门冲水，以免电气件进水并影响制动，应低挡稳速行驶。

7、经过易发生滑坡地区时，应严密观察，注意路上随时可能出现的各种危险。

8、遇到龙卷风时，应立即离开汽车，到低洼地躲避;不要开车躲避，也不要在汽车中躲避，因为汽车对龙卷风几乎没有防御能力。

9、遇沙尘暴，由于能见度较差，应减速慢行，密切注意路况，谨慎驾驶，防止交通事故的发生。

10、遇大雾天气，注意交通安全，要及时打开雾灯，特别注意慢行。

11、遇大雪天气，可以适当给车辆轮胎放些气，慢速行驶，以免打滑等。

（六）滑道等轨道类旅游安全

参加水滑道、草滑道等轨道类旅游项目前要仔细阅读滑行安全提示，认真评估自身身体条件是否匹配该项目。患有心脏病、高血压、癫痫及孕妇、酗酒者、行动不便、近期做过手术、骨折未愈或身体不适者请勿尝试。滑行前认真听取工作人员的安全操作讲解，检查滑道是否畅通，防护设施是否完好，确认自身状态良好，无不适感觉再按工作人员指令滑行。如遇设备故障或突发情况，请保持冷静，立即举手示意工作人员，听从工作人员的指挥和安排离开滑道。

（七）涉水旅游项目安全

提前查询目的地近期水文公告，关注天气预报，避免在暴雨、山洪预警期间参与涉水活动，严格遵循景区设置的警示标识和浏览路线，不擅自进入未开发河道，深潭或禁止通行区域;听从工作人员指导，参与集体活动时保持团队队型。涉水时采用“三点固定法”(两脚一手或两手一脚接触地面)，避免在水中嬉戏打闹或挑战超出能力范围的涉水动作。

（八）其它安全

1、骑行旅游出发前要全面检查自行车车况，确保无故障;佩戴合格的头盔、骑行服等设备，夜间或低能见度环境下安装车灯，反光条，规划好骑行路线，确保身体状态良好，避免带病骑行。

2、露营要选择地势平坦、干燥、避风且排良好的区域，远离悬崖、河流、枯树;避开野生动物出没区域，在批定区域用火，离开营地或睡前彻底熄灭篝火。妥善保管食物，避免暴露在外吸引野生动物。

3、徙步、探险要根据体力和经验选择路线，并务必在体育等相关部门做好备案，告知家人或朋友行程计划，包括路线、预计返回时间及紧急联系人信息。要增强自我保护意识，不要把冒险当成探险，不擅自离开国省道、乡村公路、旅游公路，深入未开放和未开发的“无人区”开展探险、穿越、旅游等活动。选择到正规的旅游景区游玩，避免盲目跟风追捧“网红景点”“网红线路”，确保旅行安全。如未经相关部门批准或报备，徒步或驾车进入未开放和未开发的“无人区”，随时都会发生缺水、缺氧、迷途、陷车、失联等生命危险，救援极为困难。自然人和团体未经批准探险、穿越自然保护区、无人区等陷入困境或危险状态被困救援费用由相关自然人和团队全额承担。

4、牧民牲畜转场安全，自驾出发前通过景区官网或当地政府官网，了解旅游路线是否途经牲畜转场区域，提前掌握转场的大致时间、路线范围，合理安排行程，避开转场高峰期。