供暖问题
信件信息
| 信件名称： | 供暖问题 | ||
| 提交时间： | 2012-11-04 | ||
| 信件内容： | 供暖问题 | ||
回复信息
| 回复部门： | 办结时间 | 2012-11-16 | |
| 回复内容： |
针对李女士反映的问题，米东区供热办现答复如下： 11月6日11:00按约定我办工作人员和广汇热力工作人员一起上门拜访了李女士。经了解这是李女士父亲的家，2009年以来，该户室内温度均在12度左右，广汇热力工作人员和我办工作人员对此也都认可。主要原因是：该楼属老旧楼，楼内管线严重老化，供热系统设计不合理，立管管径只有DN20，流量不够。广汇热力、社区、我办多次给该楼住户做工作要求他们改造，但因种种原因总有一些住户不愿意改造，故到现在也未解决。 但为了提高该小区住户的目前室内温度，广汇热力公司于11月6日就提高了供热参数，从启用四台燃气锅炉调整到七台燃气锅炉。经测温，李女士父亲家的客厅温度为22度，卧室温度为21度，李女士的家人对此表示满意。同时，我们也告诉李女士虽然提高了室内温度，但是却大大增加了热力公司供热的运营成本，这并不是根本的解决办法，只有采暖期结束后对该楼进行改造，才能彻底解决供暖不热的问题。对此，李女士表示赞同。 目前，李女士父亲家的室内温度一直保持在20度以上，对此已无怨言。关于2009年至2012年供暖不热退热费问题，我办经协调广汇热力、李女士，已达成一致意见，李女士表示满意。 米东区建设局供热办 |
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