新疆网讯（记者王媛媛 通讯员张名雪）春节假期进入尾声，返程客流持续攀升。为进一步方便旅客出行，乌鲁木齐站推出“轻装行”行李服务及中转寄存计划，以全流程覆盖、智能化操作，让旅客告别大包小包的出行困扰。

2月21日，记者从乌鲁木齐站了解到，“轻装行”服务涵盖“门到站”“站到门”及站内存取全链条服务。出发时，旅客可预约“门到站”服务，工作人员上门取件后，直接将行李送至站内行李寄存柜或对应站台，旅客仅凭身份证即可轻松进站；抵达后，旅客在行李寄存柜界面输入取件码，便可快速领取行李；若目的地为市区，还可选择“站到门”服务，行李直接送达家门口。“轻装行”服务每日开放时间为8时至22时，春节期间正常服务，全力保障返程旅客顺畅出行。

旅客可通过12306App完成预约：第一步，在“精选应用”中找到“轻装行”模块；第二步，根据需求选择“出发地至车站”或“车站至目的地”服务方式，填写车次、行李信息并上传行李照片；第三步，确认预约时间与取件地址，提交订单并完成费用支付，全程操作便捷高效。

除“轻装行”托运服务外，乌鲁木齐站同步推出中转舒心计划，布局多点位、多类型寄存服务，满足旅客中转及临时存放行李需求。

自助寄存柜分布广泛，无论出发前轻装逛游，还是抵达后行程有变需临时寄存，旅客均可就近办理。自助寄存操作简单，旅客点击柜机“存件”，扫码完成身份认证，选择对应尺寸柜门并确认费用后即可存放；取件时输入取件码，便能快速取出行李。

为兼顾不同旅客需求，车站设置人工与智能双重寄存服务。人工寄存柜台位于网约车乘车点对面，工作人员当面清点行李、开具凭证，计费标准以现场公示为准；智能寄存柜设于出站口两侧，提供24小时自助服务，扫码即可完成存取，小到背包、大到28寸行李箱均可存放。

此外，南广场出站区域还设有一处寄存点，该区域人流量相对较少，柜子空位充足，适合需长时间外出的旅客。其操作流程与北广场智能寄存柜一致，24小时随存随取。