（米东区融媒体中心记者：阿依很·胡那西别克报道）11月11日，记者从米东区多家快递企业了解到，“双十一”消费热潮带动投递量迎来峰值。辖区内各快递企业全力应对，各分拣中心与投揽站点的智能设备与一线员工协同发力，通过规范操作与扎实服务保障快件“快准稳”流转，切实满足市民寄递需求。

在顺丰速运（振兴营业店），快递员们正逐一分拣、核对快件，将整理完毕的包裹有序装车。快递员马海涛仔细将分拣好的生鲜快件装车。“生鲜类包裹对时效和温度极为敏感，我们必须全程紧盯温控数据，一点也马虎不得。”马海涛说，公司通过路线优化减少了无效奔波，同时为快递员配备防寒装备，并对客户提出的个性化投递需求严格落实，确保服务品质不因业务高峰而下降。

顺丰速运（振兴营业店）仓管员李晓敏介绍：“今天营业点单日处理量破万，同比增长20%。企业针对极端天气制定了专项应急预案，设立‘暖心移动厨房’，配备防寒物资和常用药品，还优化排班让我们能轻装上阵应对‘双十一’投递高峰。”

在中国邮政米东区分公司乾和南路揽投部，顶扫设备、滚轴机快速运转，新款PDA让信息录入更高效。有着10年从业经验的快递员杨松尹清晨8点就到达岗位，当天他需完成120余件快件投递。“现在生鲜快件特别多，我们都会第一时间打电话预约，确认用户在家后及时派送。”杨松尹说，多年的从业经历让他对“双十一”高峰应对胸有成竹，“每年都做足了心理准备，有成熟的配送节奏和应对方式。”

内勤工作人员张治家则在后台实时盯单，快速处理各类业务咨询与投诉，确保前端派送与后端服务无缝衔接。

中国邮政米东区分公司乾和南路揽投部负责人周金津介绍，今年“双十一”期间，米东区邮政投递量较平日增幅达33%，日均投递量突破1.3万件。“我们提前一个月制定专项保障方案，全环节落实‘三无四保’要求，明确分工职责。”周金津说，通过科技赋能提升分拣效能，新增12辆新能源车辆和3辆临时机动车补充运力；同时办公室工作人员下沉班组帮扶投递，开展夜间派送延长服务时间。“投递高峰仍在持续，我们将全力以赴，为市民提供更便捷、更优质的寄递服务。”