乌鲁木齐市业主委员会规范化运作考评标准

项目

内容

分值

评分标准

党建引领（15分）

组织建设（5分）

实现业主委员会党组织和工作覆盖

5

业主委员会成员中党员占比50%以上，建立党支部（临时党支部、联合党支部）、且指派党建联络员的得5分；业主委员会成员中党员占比30%以上，未建立党支部（临时党支部、联合党支部）或未指派党建联络员的得3分；业主委员会成员中党员比例不足30%，未建立党支部（临时党支部、联合党支部）或未指派党建联络员的不得分。

交叉任职（5分）

1.业主委员会主任任社区（村）两委班子成员

2

业主委员会主任兼任社区（村）两委班子成员，且是党员的，得2分；符合条件之一的得1分；都不符合的不得分。

2.“两代表一委员”或党员担任业主委员会委员

3

业主委员会成员中有流动党员、退休党员、机关、企事业单位党员或“两代表一委员”之一人员任职的，每个得1分，最高不超过3分。

组织领导（5分）

物业管理活动中重大事项党组织先行讨论

3

选聘物业服务企业、环境改造、公共设施完善、动用大额维修资金等重大事项决定前，公开征求业主意见，主动向社区党组织书面报告，并书面向街道报备的得3分；符合条件之一的得1分。

业主委员会参与社区基层治理

2

日常接受社区居民委员会指导监督，依法履行自治管理职责，支持社区开展工作的，得1分；参加社区早派工例会，研判物业管理工作的，得1分。

机构和人员构成（5分）

备案管理（2分）

业主委员会备案

2

业主委员会备案材料齐全，经社区居民委员会核实，上报街道办事处（乡镇）备案的，得1分；业主委员会任期内，备案内容发生变更，及时完成备案变更的，得1分。

组织健全（3分）

依法配置业主委员会成员

3

业主委员会委员（候补委员）齐全得3分，缺额比例25%以下得2分，缺额比例50%以下得1分，缺额比例50%以上不得分。

履行职责（70分）

业务指导（2分）

接受业务指导监督

2

接受市、区（县）、街道、社区等相关部门指导监督情况好的得2分，较好的得1分，不接受业务监督指导的不得分。

信息公示（4分）

保障业主知情权和监督权

4

定期向业主和物业使用人业主共有部分经营与收益的得1分，及时公示维修资金使用情况的得1分，定期公示经费开支等信息的得1分，每年向业主大会提交履职报告得1分。

业务培训（2分）

法律法规政策履职能力培训

2

积极参加市、区（县）、街道、社区等相关部门组织开展的业务培训的得2分；无故缺席或拒绝参加的不得分。

组织召开业主大会（5分）

依法组织召开业主大会会议

5

业主大会年度会议和临时会议发起、召集符合规定的，得1分；业主大会决定及时向业主公示的得1分；会议时间、地点、议题和议程等内容经街道、社区审核后提前15日向业主公示的得1分；业主大会邀请街道或社区监督的得1分；业主大会决定及时告知社区居委会，并听取其建议的，得1分。

执行业主大会决定（5分）

及时执行业主大会各项决定

5

规范公示业主大会决定决议的，得3分；及时执行业主大会决议和决定的，得2分。

组织召开业委会会议（4分）

依法依规召开业主委员会会议

4

召开业主委员会前，公开征求业主意见，并及时报告社区党组织和居民委员会的，得2分；业主委员会作出的决定，及时向业主公示，并告知居民委员会，听取其建议的，得2分。

换届选举（2分）

按期组织换届选举

2

依法依规组织换届选举的得2分，否则不得分。

意见征集（2分）

及时了解业主、物业使用人意见建议

2

及时了解业主、物业使用人的意见和建议，督促业主按时交纳物业服务费，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同情况好的得2 分；较好的得 1分；未发挥作用的不得分。

物业服务企业选聘及合同监督 (15分)

1.依法依规选聘物业服务企业，签订合同

10

物业服务合同期满前3个月，启动选（续）聘工作的得2分；通过业主大会依法表决的得2分；公示表决结果的得2分；通过公开招投标选聘物业企业的得2分；及时与中标物业服务企业签订《物业服务合同》的得2分。

2.监督物业服务企业履行合同，促进形成公平合理、质价相符、协调一致的物业服务市场监督机制

5

协助新旧物业服务企业平稳交接的得1分；有交接记录的得1分；定期开展物业管理工作检查的得1分；通过书面材料向物业服务企业反馈物业管理问题的得1分；参与社区组织的物业管理工作考核的得1分。

物业矛盾纠纷调解（2分）

协助社区调解物业矛盾纠纷

2

协助社区、物业服务企业处理业主或物业使用人因物业使用、维护和管理产生纠纷好的得2分，较好得1分，未发挥矛盾纠纷调解作用的不得分。

维修资金申请使用（2分）

组织专项资金筹集、申请使用

2

组织监督专项维修资金的筹集和使用情况好的得2分；需要使用维修资金，未规范组织监督专项维修资金的筹集和使用的不得分。

内部管理（10分）

1. 财务审计

2

建立业主委员会财务审计制度，委托第三方机构进行财务审计的，得1分。业主委员会换届、业主委员会主任离职依法依规进行审计的，得1分。

2.工作经费使用

3

业主委员会工作经费筹集、管理、使用、公示规范得3分，发生一次不规范扣1分，最高扣3分

3.经营收益管理

4

管理小区公共收益的，按规定进行审计、公示得4分；发生一次管理使用不规范扣1分，最高扣4分。

4.档案管理

2

业主委员会工作档案保存齐全，痕迹清晰得2分，不符合不得分。

5.印章管理

4

建立印章管理制度的，得2分，指定专人保管印章的，得2分。

配合社区工作（10分）

配合社区工作

10

配合社区完成治安工作、各项创建活动、及时响应重大事件好得10分，配合完成情况较好得8分，配合完成情况一般得6分，拒不配合社区各项工作开展的不得分。

社会评价（10分）

业主评价（4分）

业主对业主委员会评价

4

随机征求5%以上业主意见，3%以上被征求意见业主对业主委员会工作评价满意的，得4分；评价为合格及以上的，得3分，评价为不合格的不得分。

物业企业评价（3分）

物业服务企业对业主委员会评价

3

物业企业对业主委员会工作评价满意的，得3分；评价为合格及以上的，得2分，评价为不合格的不得分。

热线或信访投诉（3分）

群众投诉或媒体监督

3

因不规范行为，受到群众市长热线或信访投诉且查证属实的，一起扣1分，最高扣3分；经媒体负面报道且查证属实的，不得分。

一票否决

100

当年业主委员会或业主委员会成员出现负面清单行为的，考核为不合格。