（米东区融媒体中心记者：安锐报道）今年以来，米东区石化街道中兴社区全面推行“全科社工”服务模式。社区工作人员把便民服务窗口搬到居民家中，通过“您点单 我帮办”的方式，为辖区老年人办理养老保险征缴、电子社保卡激活、养老认证、老年人退休年审等基本业务。

“小唐，听说你们可以上门提供帮办代办服务，我现在在家，你来帮我在手机上办理一下退休年审资格认证吧……”近日，家住石化十二区的老人邵玉仙向她的包户干部唐佩玲打去电话。

“好！阿姨，我大概10分钟就到。”唐佩玲接到电话后，就往邵玉仙家中赶去。

上门后，唐佩玲边操作手机，边与邵玉仙聊天，不一会就完成了退休年审认证操作。聊天中还给邵玉仙普及了有关防电诈的相关知识。

邵玉仙说:现在手机操作确实方便了不少，但对于老年人来说还是比较吃力，只要有不会的问题，给社区工作人员打电话，他们立马就上门为我们老年人服务。真是越来越贴心了。

今年102岁的老人洪正泰是社区重点关注的老人之一，为了能够顺利帮助他完成退休年审、养老认证等一系列业务，社区工作人员都会准时前往老人家中帮其办理。

洪正泰的儿子洪刚福告诉记者:社区工作人员基本每周都来，送政策、送服务，尤其是对老人的无微不至的关心关爱，作为子女都看在眼里，非常感谢他们。

中兴社区副主任郭旭说:我们利用这种把便民服务窗口搬到居民家的方式，实现由“人找服务”转变为“服务找人”。今后，社区将继续以服务辖区居民，及时帮助居民排忧解难为工作重点，立足本职工作，为居民提供更贴心、更周到的服务。