（米东区融媒体中心记者：建娜提·阿达力报道）连日来，米东区供热企业持续开展入户走访活动，认真解决居民在供暖方面存在的各类问题，确保各族居民温暖过冬。

10月19日，记者来到地磅街道大洪沟社区时，乌鲁木齐热力集团有限公司第五供热公司相关负责人员分成4组和社区工作人员一起逐户走访，针对小区反映供热问题的住户，现场查明原因、提供解决方案。

在兰园小区的小广场上，第五供热公司通过发放服务卡、宣传册等方式向居民现场宣传供热相关知识，将反映供热问题的居民登记在册。

同时，供热公司工作人员根据报修统计清单迅速赶往居民家中。

65岁的居民郑广奎住在顶楼。

郑广奎指了指暖气片说：不知道怎么回事，别人家前两天就已经暖了，但我们家温度一直上不来。

供热公司工作人员经测温、排查，找出了问题：空气积聚，阻挡了循环。

“现在要给暖气片排气，等有水流了需要把排气阀再拧回去，但是我看您家这个暖气片的配件老了，需要换新，我回去以后找到合适的，过两天会再来，换上新配件。”听着工作人员的耐心解释，郑广奎满意地点头。

“你们来看下我家的暖气啥问题？一半热一半不热的。”家住一楼的陈传芬站在单元门口就招呼起来。了解完陈传芬家的情况，第五供热公司运营办主任徐可忠解释。

徐可忠说：这几个低层住户的问题都差不多，基本都是循环不畅导致的，但具体怎么解决需要专人操作专业工具，对供热设施、排气管道进行全面排查，您别着急，我已经全部详细的记录，您也留一下我的电话，这两天如果没有供热公司人员上门解决，您联系我。

地磅街道大洪沟社区副主任李晓端介绍：本次排查共走访28户。供暖涉及大家的切身利益，我们一定把供暖的服务保障工作做好。