11月17日，在水磨沟区仁园路天使之城小区，水磨沟区榆树沟街道温泉东路社区党总支书记郭凯（左二）向小区居民李旭（左一）了解新房装修的情况。（记者陈岩摄）

新疆网讯（记者 郭军鸽 王磊 梁乐 马婷 牟敏 宋建华）百姓感受和评价干部作风，首先就看是否为百姓办了实事。

结合党史学习教育，乌鲁木齐市基层党员干部进一步把思想向群众靠近、工作向发展靠近、精力向基层一线靠近、作风向重点难点靠近，深入基层接地气，深入群众聚人气，深入实际添生气，找准民生小切口，为群众办实事、解难题。

让我们一起听听群众的感受和评价。

由一般走访向贴心交往转变

“郭书记好，装修用的沙子不够用了，再过来买点。”11月17日，正在仁园路天使之城小区买装修材料的居民李旭，看见水磨沟区榆树沟街道温泉东路社区党总支书记郭凯经过，热情地同他打招呼。

李旭说，多亏社区协调，在家门口就能买到沙子水泥，装修方便多了。

天使之城是新建小区，现有800名业主办理了入住，其中约300名业主正在装修。因为离城区较远，小区只有一家经销沙子、水泥的建材店，无法满足居民需求。社区干部在走访中了解到这一情况，主动与物业公司协调，又引入了三家建材店。

“天冷了，社区里有一些上了年纪的老人，还有一些生活困难的居民，我们都要走访一遍，看看他们还有哪些需求。”郭凯拿出笔记本，对照记录的问题一个一个地过。

在社区工作二十年来，郭凯养成了随身携带本子和笔的习惯。在平时走访中，走到哪记到哪，居民有什么诉求，他就会记下居民姓名、所在楼号以及联系方式，哪个方面工作需要改进，也会记录下来。

温泉东路社区新建小区多、建筑工地多，在常态化核酸采样工作中，他们组建了4支流动小分队，分别前往建筑工地、居民小区，减少了人员聚集，也让居民和工人少跑路。

中铁十五局第二工程局交投天御府项目副经理李杰说，工地上有600人，流动小分队每次都上门采集核酸，工作细致又贴心。

解决居民就业、清理门前积雪、协调公安部门和教育部门解决适龄儿童入学问题……郭凯说，只有真正走到居民中间，才能及时发现、解决问题，让他们对我们的工作感到满意。

由一般走访向贴心交往转变，基层党员干部的作风转变了。常串群众门、常听群众声、常思群众事，党群干群一条板凳讲政策、心连着心谋发展、掰着手指算家庭账，党员干部感情上更贴近群众，群众也更理解政策、支持工作。

在米东区古牧地东路片区益民社区养路段家属院，市林业和草原局（市园林管理局）驻社区工作队和社区将家属院改建游园列入“我为群众办实事”实践活动清单，并在古牧地东路片区党工委的支持下，与米东区建设局等相关部门对接，迅速启动了游园建设。

工作队和社区为居民办实事，群众看在眼里，记在心中。

“美化我们的家园，我们都主动来帮忙。”老党员刘庆安带头成立居民志愿服务队，为家属院建设出谋划策，用实际行动支持社区各项工作。

由被动工作向主动工作转变

“凌晨两点污水横流，要不是工作队及早发现、及时抢险，我们的出行都会受到影响。”天山区二道桥片区宽北巷社区居民早克拉·塔依尔边说边对市信访局驻宽北巷社区工作队竖起大拇指。

早克拉·塔依尔住在和平南路225院，这是一个老旧小区，经常出现下水堵塞现象。不久前的一天夜里，院外地下污水从窨井口溢出，流向主干道。

工作队队员发现后，立即联系专业工程队，经过连续五昼夜抢修，对院外下水管道进行了全面修缮。

“我们常去居民家里看看，到他们身边听听，及时了解他们遇到的各项‘急难愁盼’问题。”宽北巷社区第一书记、工作队队长陈骨说。

由被动工作向主动工作转变，基层党员干部的作风转变了。从“事后救火”向“事前干预”转移，乌鲁木齐市在扎实推进“我为群众办实事”实践活动中，基层党员干部主动深入群众、贴近群众，从具体抓起，从实事做起，为群众日常生活保驾护航。

“你看看，现在路面多平整，走起路来稳稳当当的。”11月17日，钢城片区魏户滩路社区的退休职工陈风英乐呵呵地走在新铺的小区道路上。

此前，由于工程施工破坏了原有道路，没有及时修补，导致单元门到大门口的路面坑洼不平，张风英和邻居们走了好几天的“泥巴路”。

“这多亏了工作队，我们还没来得及反映，他们就忙着干活了，这路真是修到大家的心坎里了。”张风英说。

市公交集团驻魏户滩路社区工作队队长杨民新说，他们向公交集团党委申请了人力和经费支持，不到一个月就高标准完成了道路重新铺设。

抓早抓小，很多基层党员干部结合党史学习教育，紧紧围绕群众需求，从以前的等居民反映问题，到现在主动发现问题，从干部眼里的“小事”破题，在群众在意的细节上“赚分”，树立起良好形象。

由碎片想法向系统思维转变

在乌鲁木齐县板房沟镇天峡社区，居民反映的问题都被记录在一张服务清单上，每个问题都有一个牵头领导、一个工作小组、一套解决方案和完成时限。同时，完成一项、销号一项。

“社区征询大家意见后，制定了解决方案。我们关心的事推进到什么程度了，也都一目了然。”居民李秀英说。

在开展“我为群众办实事”实践活动中，天峡社区注重用系统思维强化服务导向，提出制定“38+X”模式。“38”，即结合社区发展及征集居民意见建议，梳理出关于美丽家园、基础设施、风貌提升三个方面的38项改进服务项目；“X”，即将收集到的各类问题意见，安排牵头领导对接每项问题涉及的具体单位部门，联合限期办理。

“大伙联动发力，解决了‘想得到的问题’，也找到了以前‘想不到的问题’，做好服务有了新角度、新方法。”板房沟镇副镇长、天峡社区党支部书记肖龙说。

由碎片想法向系统思维转变，基层党员干部的工作思路开阔了，从思想方式、思维模式积极转变，更善于谋划推进工作，大局观念显著增强，“弹钢琴”能力明显提升。

11月17日，安宁渠镇居民陈莉来到高新区（新市区）公共法律服务中心法律援助窗口。陈莉说，今年4月她发生一起交通事故，双方就赔偿一事没有沟通好，此次她来做相关咨询并申请法律援助。

了解了事情经过并查看病历等材料后，工作人员姜富建为陈莉讲解了相关法律法规，并帮她对接了律师。

“没想到第一次来就能这么顺利。”陈莉说，案件还能在这里调解，节约了时间。

“一个窗口受理”“一站式办公”，这是高新区（新市区）公共法律服务中心整合多项与群众密切相关的法律服务职能，构建起的综合法律服务实体平台。

“服务职能跟不上，群众依赖感自然低。”高新区（新市区）司法局局长张建功说，中心将人民调解、司法调解与审判工作结合发力，让群众进一道门，办更多事。