新疆网讯（记者贾梦妍 通讯员马文静）2月14日记者从新疆新捷燃气有限公司乌鲁木齐分公司（以下简称乌鲁木齐分公司）获悉，该公司加强消毒及防护，在做好自身防护的前提下，全力做好气源保障。目前天然气供应平稳，市民用气无忧。

乌鲁木齐分公司共有26座加气站，根据场站分布情况13座加气站正常运行，146名员工驻守站队。

为确保基层站队安全生产及天然气保供，乌鲁木齐分公司制定下发了《乌鲁木齐分公司疫情防控期间天然气场站应急运营方案》，公司党员干部带头，一手抓疫情防控，一手抓天然气保供。

结合辖区用户购气量大的情况，公司第一时间在客户工作群发出通知，为方便市民正常购气，积极宣传网银支付、微信支付等电子渠道，减少不必要的人员接触。公司还增设24小时客服热线，保证与用户沟通渠道畅通。充分利用如微信视频、QQ视频，远程处理用气异常情况，对于实在不能远程解决的问题，工作人员在做好个人防护的前提下做入户处理，确保居民在用气过程中所遇到的问题及时得到反馈和解决。

当天中午，巡线工谭鑫带领班组成员再一次对用户燃气管线、锅炉房等燃气设施进行安全检查，逐一排查安全隐患，并用电话、微信指导用户自检自查，保障用户安全用气。

“我们现在24小时有人值守，为乌鲁木齐地区天然气保障工作保驾护航。”谭鑫说。